Il Black Friday di Amazon si è scatenato consecutivamente. Qual è il futuro delle promozioni principali del 2023?

Fonte | Consumo di idrogeno (ID: hqingxiaofei)

Il 16 novembre, l'acquisto di Amazon Overseas ha tenuto un evento a tema chiamato "Black Friday Tour" per la stagione dello shopping globale del Black Friday (di seguito denominato Black Friday). Durante questo evento, l'acquisto di Amazon Overseas ha annunciato l'inizio ufficiale della stagione dello shopping globale del Black Friday 2023 dal 17 al 26 novembre. Questa stagione dello shopping del Black Friday offre quasi 20.000 marchi dall'estero, con quasi 5 milioni di nuovi prodotti che si uniscono alla celebrazione di fine anno. Oltre 2 milioni di articoli popolari partecipano a sconti, con prezzi a partire dal 30% di sconto a livello globale.

La campagna del Black Friday di quest'anno si è estesa ampiamente, emettendo vibrazioni simili al festival della Double Eleven (Singles 'Day) della Cina.

Tuttavia, il venditore transfrontaliero Chen Yong (pseudonimo) ha commentato: "L'estensione della campagna come questa spesso produce risultati insoddisfacenti. Guardare le prestazioni del doppio di undici cinesi negli ultimi anni chiariscono, ma altre piattaforme transfrontaliere come Temu hanno iniziato le attività di sconto molto prima, costringendo Amazzon a non far parte di Amazzonti di non aver dimenticato gli acquisti BLACHON, che non hanno fatto dimenticare questo venerdì nero, che ha impedito di non aver dimenticato il venerdì Blackon di non aver dimenticato i Black Friday, che non hanno impedito di non aver dimenticato gli acquisti BLACHON di non aver dimenticato i Black Friday, che non hanno impedito di non aver dimenticato gli acquisti BLACHON di non aver dimenticato il venerdì nero, che non ha costretto il fatto che non si impegnino a non aver dimenticato gli buyon.

Prima delle vendite esplosive, il sistema Amazon si è schiantato, lasciando venditori come Chen Yong che rinfrescano con ansia la pagina del Black Friday, in attesa di sconti esclusivi da caricare. Il fallimento del sistema in questo momento comporterebbe perdite significative per i venditori. Il contatto con il servizio clienti ha prodotto solo risposte per consigliare la pazienza per gli aggiornamenti del sistema, che non offre altra soluzioni. I venditori hanno scherzato sull'impotenza che gli estranei potrebbero pensare che l'abbondanza di ordini quest'anno fosse dovuta a bug del sistema.

In effetti, anche nei due anni precedenti prima del Black Friday, le operazioni ufficiali di Amazon hanno portato a un calo consecutivo nelle vendite del Black Friday. Per i venditori di veterani esperti, gli arresti di sistema sono stati considerati il ​​minimo delle loro preoccupazioni.

Il Black Friday del 2021, a causa della sospetta manipolazione di revisione, il marchio di un venditore è stato direttamente bandito, con conseguente sospensione totale di tutti i canali di trading sulla piattaforma. A partire da aprile, Amazon ha avviato un'enorme ondata di sospensioni di account che colpisce oltre 50.000 commercianti cinesi. Questa improvvisa repressione ha lasciato molti marchi di e-commerce transfrontalieri in una crisi di catene finanziarie rotte, con numerose persone sotto pressione della pandemia che si affrettava al quartier generale degli Stati Uniti di Amazon in cerca di chiarimenti.

Il 17 settembre dello stesso anno, Cindy Tai, vicepresidente di Amazon e presidente esecutivo di Global Store Asia Pacific, ha dichiarato pubblicamente che negli ultimi cinque mesi, a causa di ripetuti abusi del sistema di revisione da parte di molti venditori cinesi nonostante i più avvertimenti, Amazon ha deciso di interrompere la cooperazione con questi venditori. Amazon ha revocato collettivamente la vendita di privilegi per circa 600 marchi cinesi, tra cui alcuni importanti venditori cinesi.

Le sospensioni dell'account nel 2021 furono solo l'inizio della recessione del Black Friday. Prima del Black Friday del 2022, Amazon annunciò un aumento della logistica e dei costi di deposito sulla sua piattaforma. L'aumento dei costi ha comportato un rischio di perdite durante il periodo promozionale se il volume dell'ordine non ha soddisfatto le aspettative. Di fronte a una significativa pressione finanziaria, un gran numero di venditori di piccole e medie dimensioni ha scelto di non partecipare all'evento del Black Friday di quest'anno.

Forse mirando ad attirare i consumatori e aumentare la fiducia dei venditori, Amazon ha lanciato senza precedenti una "doppia promozione", combinando il periodo del Black Friday con una promozione esclusiva dei membri: il primo giorno di accesso ai membri. Si dice che la scala di questa promozione fosse alla pari con Amazon Prime Member Day.

Tuttavia, almeno in base ai dati in quel momento, l'efficacia di questo primo giorno di accesso anticipato è apparsa meno che soddisfacente.

I dati ufficiali hanno indicato una riduzione del 40% delle entrate totali da questo evento Amazon rispetto al primo giorno dei membri del luglio dello stesso anno.

Mentre gli effetti promozionali basati sullo sconto erano evidenti, i consumatori che votavano con i piedi sulle opzioni di shopping mobili hanno visto la classifica del software di Amazon scendere dal primo nel 2021 al quarto nel 2022, seguendo Walmart, Target e Kohl.

Secondo i dati di ricerca di Adobe per il Black Friday di quest'anno, le vendite nella stagione dello shopping natalizio (dal 1 ° novembre al 31 dicembre) negli Stati Uniti avrebbero dovuto raggiungere $ 221,8 miliardi, un aumento del 4,8% su base annua. Tuttavia, i professionisti del settore hanno anche sottolineato che mentre questa stagione di shopping natalizio potrebbe raggiungere un discreto dati di vendita nel complesso, è stato principalmente dovuto a sconti sostanziali durante l'alta stagione, spremendo i margini di profitto del venditore.

Wan Bin, presidente della piattaforma di e-commerce transfrontaliera Meifan, ha espresso forti emozioni. Negli ultimi anni, molti marchi cinesi hanno affrontato più volte con Amazon, lasciando risentiti i venditori transnati. Molti venditori hanno iniziato a cercare altre piattaforme di e-commerce oltre ad Amazon.

Nel frattempo, durante la massiccia sospensione dell'account di Amazon nel 2021, altre piattaforme hanno accelerato la propria attività di e-commerce.

Nell'estate del 2021, Tiktok sperimentò lo streaming live per il commercio elettronico nel Regno Unito e nell'Indonesia, entrando successivamente nella seconda piattaforma di e-commerce statunitense Shopify, aprendo funzionalità di shopping video. Nel febbraio 2022, i negozi di Tiktok abbassarono nuovamente la soglia dell'applicazione nella regione del Regno Unito e lanciarono streaming live per e-commerce in Thailandia e Vietnam. Quest'anno, Tiktok Shop è diventato più forte negli Stati Uniti, stabilendo gradualmente la sua presenza nel mercato americano attraverso lo sheaming live/brevi shopping video. Secondo i dati ufficiali di Kalodata, la crescita del negozio di Tiktok ha raggiunto il picco a luglio-agosto, con il numero di negozi che hanno superato 250.000 entro il 12 settembre.

Altre due forze dalla Cina, Temu sotto Pinduoduo e The Star Unicorn Enterprise Shein, sono recentemente diventate sempre più attive nell'arena di e-commerce degli Stati Uniti.

Nel settembre 2022, Temu fu lanciato ufficialmente negli Stati Uniti, successivamente espandendosi in 37 paesi. Secondo l'indagine di Coresight Research su 400 consumatori americani di età pari o superiore a 18 agosto di quest'anno, le vendite di Temu negli Stati Uniti hanno continuato ad aumentare. La percentuale di intervistati che hanno familiarità con l'app o il sito Web Temu è salita al 68,5%, con un aumento del 20% da febbraio di quest'anno. Ciò è dovuto principalmente all'aumento degli investimenti di Pinduoduo nel marketing di Temu, aumentando il profilo del software tra la popolazione americana.

Come compagnia di unicorno stella nascente, Shein è sempre stato chiaramente e misterioso, un tempo indicato come "un unicorno più misterioso che va all'estero". Negli ultimi anni, grazie ai suoi stili più alla moda di Zara e prezzi più economici di Taobao, Shein è cresciuto rapidamente, diventando un punto di riferimento per la nuova generazione di moda veloce negli Stati Uniti. Da gennaio a settembre 2023, le entrate di Shein sono aumentate del 40% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, raggiungendo $ 24 miliardi. Nel luglio di quest'anno, le fonti interne di Shein hanno rivelato agli investitori che Shein aveva raggiunto il suo record di profitto più alto nella storia nella prima metà del 2023.

Nelle ultime ricerche di Piper Sandler nell'autunno del 2023, le classifiche di Shein hanno continuato a salire, attualmente classificandosi come il "sito Web di shopping più popolare" e il quarto come "marchio di abbigliamento più popolare tra i giovani" negli Stati Uniti, indicando la sua crescente influenza tra i giovani americani.

Secondo le statistiche sui dati di terze parti, i venditori cinesi sono i partecipanti più attivi nel settore transfrontaliero di Amazon, contribuendo al 30% -40% delle entrate della piattaforma. La massa

La chiusura dei conti cinesi di venditori transfrontalieri di Amazon per quasi un anno nel 2021 minò gravemente la fiducia di questi venditori. I venditori non si concentrano più esclusivamente su Amazon; Invece, stanno rivolgendo la loro attenzione alle piattaforme emergenti attualmente in fase di sviluppo.

"Molti dei miei amici di Amazon Seller sono interessati a creare negozi nel negozio Tiktok. Tutti si stanno preparando attivamente alla nuova piattaforma." Il venditore transfrontaliero Chen Yong ha già istituito un negozio domestico nel negozio di Tiktok, che indica l'esodo dei venditori di Amazon è un fatto indiscutibile.

L'ascesa di nuove forze logistiche,

Entrare nel campo di brevi video come giocatore veterano

La ricerca dell'Agenzia statistica GWS ha scoperto che i clienti mobili del sito del Regno Unito di Amazon hanno perso oltre un milione di utenti quest'anno. Dall'aprile 2023, il numero di utenti attivi su Amazon negli Stati Uniti è fortemente diminuito, scendendo da 54 milioni di utenti attivi giornalieri a 46 milioni entro pochi mesi. Al contrario, dall'inizio di quest'anno, gli utenti attivi quotidiani di Temu negli Stati Uniti hanno continuato ad aumentare, aggiungendo quasi 10 milioni di nuovi utenti in ottobre. Combinata, la base di utenti di Temu e Shein ad ottobre ha raggiunto 110 milioni, avvicinandosi al 90% della base di utenti di Amazon.

Con un aumento e l'altro diminuendo, la tendenza della competizione si sta intensificando, con i giocatori sia nuovi che vecchi che compensano attivamente i loro punti deboli e sfruttano i loro punti di forza.

Man mano che i consumatori apprezzano sempre più l'esperienza di acquisto online, emerge l'e-commerce sociale.

Il 9 dicembre 2022, Amazon ha lanciato ufficialmente una nuova funzionalità chiamata "Inspire" sulla sua applicazione mobile, rispecchiando la breve modalità di raccomandazione del prodotto video di Tiktok. Attraverso brevi video e contenuti visivi, gli schemi "Raccomandazione di prodotti" su misura basati sui tag di preferenza del consumo hanno esteso il tempo di navigazione degli utenti sull'app. Secondo i dati ufficiali di Amazon, dal lancio di Inspire, il numero di post di prodotto visualizzati dagli utenti ha superato 1 miliardo.

Nel frattempo, Tiktok si sta concentrando sulla sua attività di e-commerce, stabilendo la logistica all'estero, sostituendo terze parti e assumendo l'intero processo di inventario, imballaggio e spedizione.

L'anno scorso, Tiktok ha fatto un passaggio al settore dell'e-commerce negli Stati Uniti, allocando la maggior parte delle sue risorse per sovvenzionare influencer di streaming live, utenti e più marchi familiari. Tiktok ha anche adattato le sue regole di gestione per i commercianti, offrendo metodi di accesso alla piattaforma distinti per diversi modelli di business.

Inizialmente, Tiktok ha esternalizzato la sua attività logistica, raggiungendo accordi con fornitori di servizi di logistica come Shipbob e Newegg per gestire i depositi di inventario, l'ordinamento, l'imballaggio e la consegna di ordini online. Dall'anno scorso, Tiktok ha cercato di emulare l'approccio di Amazon stabilendo la propria logistica all'estero, gestendo l'intero processo di ordine attraverso i propri canali.

Quest'anno Temu ha incontrato più volte la carenza di inventario. A marzo, a causa della significativa pressione della capacità di magazzino, a tutte le merci è stato ordinato di cessare nuovi lanci e tutto il riposo è stato sospeso, comprese le merci JIT, che sono state tutte tolte dagli scaffali. A causa di problemi di magazzino all'epoca, Temu ha persino ritardato il lancio del suo sito del Regno Unito. A giugno, Temu ha affrontato nuovamente la carenza di inventario, controllando rigorosamente l'ingresso di merci in magazzini, facendo sì che molti venditori vendessero beni sulla piattaforma che non potevano essere consegnati o forniti.

La logistica e il deposito sono sempre stati i punti deboli di Temu. Di recente, oltre all'espansione dello spazio del magazzino, Temu ha collaborato con famose compagnie di navigazione come Cosco, Maersk e China Ocean Shipping Company per affrontare le carenze della logistica e-commerce transfrontaliera attraverso il trasporto merci.

Il Black Friday è ancora in corso e i vari stati di e-commerce transfrontaliero sono già emersi.

Per i venditori, i dati sulle vendite di questo Black Friday sono il momento dello spartiacque che determina se continuano a scommettere su Amazon. Tuttavia, è chiaro che, in vari fattori interni ed esterni, Amazon non è più glorioso come una volta. "Non mettere tutte le uova in un cestino" è attualmente la scelta ottimale per i venditori. Il desiderio di Amazon di riguadagnare la sua posizione "dominante" ha chiaramente posto i venditori a un crocevia tra dare la priorità ai venditori o agli acquirenti.